سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير هذا الموقع شركة Zhongshan Yixing Innovation Technology Co., Ltd. (EXLUMO، ويشار إليها هنا بـ «نحن»). نعرض طائرة الإضاءة المربوطة FLOATX1 والمنتجات ذات الصلة، ونتلقى استفسارات المنتجات والأسعار والخدمات.

البريد الإلكتروني: contact@exlumo.com. العنوان: الطابق الرابع، المبنى 1، رقم 93 طريق همينغ، بلدة شاشي، مدينة تشونغشان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين.

2. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال نموذج التواصل، نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة التي تقدمها. يرجى عدم تضمين معلومات شخصية حساسة لا تتعلق باستفسارك.

لتشغيل الموقع وحمايته، قد يسجل الخادم عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز ووقت الزيارة والصفحات المطلوبة. نستخدم معرّف جلسة ضرورياً للحد من تكرار إرسال النماذج، وملف تعريف ارتباط لتذكر لغة الموقع التي اخترتها.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المقدمة للتواصل معك والإجابة عن أسئلتك وتقديم معلومات المنتجات أو عروض الأسعار ومعالجة طلبات ما قبل البيع وما بعده والاحتفاظ بسجلات التواصل اللازمة. ونستخدم بيانات الزيارة والجلسة لتشغيل الموقع وتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.

إذا أردنا استخدام المعلومات لغرض منفصل، فسنقدم الإشعار الإضافي ونحصل على الموافقة عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

4. مشاركة المعلومات والاحتفاظ بها

تُحفظ الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل في قاعدة بيانات الموقع، وتُرسل إلى بريد الشركة ليتولى الموظفون المعنيون الرد عليها. وقد يطّلع مزودو استضافة الموقع والبريد الإلكتروني المهني على المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم التقنية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

نحتفظ بالمعلومات فقط طوال المدة اللازمة لمعالجة استفسارك ومتابعته عند الحاجة أو للوفاء بالتزامات قانونية. تختلف مدة معالجة الاستفسارات، لذلك لا يمكن تحديد عدد أيام موحد مسبقاً. نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية عندما تنتفي الحاجة إليها، وفقاً للقانون المعمول به.

5. الأمان والمعالجة عبر الحدود

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية ونقيّد الوصول إلى سجلات الاستفسارات. وإذا تضمنت المعالجة تقديم معلومات شخصية عبر الحدود، فسنلتزم بمتطلبات الإخطار والحماية وغيرها من المتطلبات القانونية المعمول بها.

6. حقوقك وخياراتك

يمكنك مراسلة contact@exlumo.com لطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي قدمتها أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو استكمالها أو حذفها، أو لسحب الموافقة أو الاستفسار عن استخدامها. وقد نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

سنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به. وإذا كان القانون يلزمنا بالاحتفاظ ببعض المعلومات أو تعذر حذفها تقنياً بصورة مؤقتة، فسنقيّد معالجتها اللاحقة وفقاً للقانون.

7. الروابط الخارجية وتحديث السياسة

قد تتضمن مواقعنا روابط إلى شبكات التواصل الاجتماعي ومتاجر التطبيقات ومواقع خارجية أخرى. تسري سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات بعد مغادرة مواقعنا؛ يرجى مراجعتها قبل استخدام خدماتها.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خصائص الموقع أو أساليب معالجة المعلومات. سنعرض تاريخ التحديث على هذه الصفحة، وسنقدم إشعاراً منفصلاً أو نطلب الموافقة إذا اقتضى القانون ذلك.